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国泰航空因超出规定范围收取行李费用引发争议。本文深度剖析该公司这一行为背后的原因,并对其进行反思。面对航空市场竞争日益激烈,国泰航空的额外收费行为引发公众质疑。本文将探讨其背后的经济动机、管理问题以及客户服务质量等方...